DE LA FONCTION DU MARKETING À UN ÉTAT D’ESPRIT
- "Tous marketeurs" !
- La place de la fonction dans l’entreprise.
- Les nouveaux concepts : trade marketing, category management, veille marketing, benchmarking, CRM, e-marketing.
- Les différents types de marketing.
Maitriser la démarche Marketing
- La trilogie classique : besoin, marché, produit.
- Du stratégique à l’opérationnel.
Analyser l’offre
- Les outils d’analyse (tests, panels, sondages...).
- La segmentation de l’offre.
- Le positionnement produits.
- Les stratégies produits.
Connaitre le consommateur
- Les comportements et les motivations du consommateur aujourd’hui ; du besoin au renouvellement de l’acte d’achat.
- Les outils d’analyse : étude quantitative et qualitative, études de satisfaction.
- La segmentation clientèle.
- La connaissance des univers d’influence.
- Les évolutions technologiques, sociopolitiques et économiques
Choisir les marchés et définir la stratégie
- La stratégie de marque ou de produits.
- Le marché de masse ou les segments de marché.
Composer le mix marketing : les « 4P »
- Le mixage des paramètres : prix, produit, promotion, place.
- Les apports du mix marketing pour se différencier de la concurrence.
Élaborer le plan Marketing opérationnel:
- La communication publi-promotionnelle, plan de communication et stratégie créative.
- Les apports du marketing direct, les outils, les bases de données et les fichiers clientèle.
- La déclinaison du plan d’action commercial (PAC)